린나이 보일러 RBMX-35 온도조절기 고장 조치방법과 고장 서비스신청 후기

▣ 린나이 보일러 RBMX-35 

현재 린나이 보일러를 사용중인데요 온수조절기가 오류로 떠서 고장증상을 찾아보던 중 RBMX-35 온도조절기의 고장이 잦다고하더라고요. 입주할때 보일러를 바꾸면서 온수조절기를 고쳤는데 1년 반도 안되서 고장이 났어요. 저녁에 온수틀어서 잘 사용하다가 갑자기 새벽부터 고장이나서 엄청 찾아봤는데 후기가 많이없어서 자세한 후기를 써보려고 합니다.

▶린나이 보일러 RBMX-35 온수보일러 고장시

이렇게  8888로 뜨면 온수조절기가 고장난거라고 하더라고요. 처음엔 보일러 전원 코드를 뺏다가 꼽으면 된다고 해서 새벽에 코드를 뽑아두었다가 꼽으니 다시 온도조절기가 되어서 전원문제인 줄 알았는데, 다시 8888이렇게 반복되었어요. 하필 추석 연휴전에 이렇게 되어버려서 너무 스트레스 받더라구요. 온수랑 난방 버튼을 5번 누르면 된다는 얘기가 많아서 눌러보고 두개 함께도 눌러보고 했는데도 안되더라고요. 급하게 QR코드를 찍어서 고장조치 방법을 알아보았어요. 

 

스마트폰으로 QR코드를 찍어 들어가면 간편사용설명서, 고장조치방법, 동결예방조치, 서비스 신청 화면이 나와요. 고장조치 방법에 들어가면 보일러가 작동되지 않고 온도 조절기의 액정 표시부에 숫자가 깜박거리면 숫자별로 조치 사항이 나옵니다.

 

▶ RBMX-35 온수보일러 숫자코드 별 조치

린나이 고장안내사항

고장시 안내사항이 상세하게 나와있지만 ８８번에 대한 내용은 나와있지않아서 바로 ＡＳ서비스 신청을 드리고 상담요청을 했습니다 . AS서비스 신청은 상담서비스 / 출장서비스로 요청할 수 있는데 처음엔 상담서비스를 요청했는데 엄청 한숨쉬면서 대충 전화를 받더라고요 원래 응대를 그렇게하는건지 안그래도 스트레스 받는데 더 짜증이 나더라고요 그래서 전화를 끊고 출장서비스를 요청했습니다.

 

 

고객정보 입력하고 유형 선택하신 뒤 이름, 전화번호, 주소, 이메일, 증상내용을 기재해서 요청하시면 됩니다.

겨울이 아니여서 그런지 9월 기준 빠르게 조치되어서 당일 기사님 연락받고 당일 출장서비스를 받아 수리할 수 있었습니다. 

 

 

카카오톡으로 접수 되었고, 배정된 기사님 번호까지 알림톡이 옵니다. 문자 받으면 바로 오시는건 아니고, 순차적으로 연락하셔서 방문 한시간전에 전화주시고 방문하셨어요. 기사님은 친절하셨어요. 보일러실에서 보일러 문제인지 확인하시고 온수조절기 문제라고 판단하셔서 온수조절기를 바꿔주셨어요. 바꾸는데 시간은 5분도 안걸렸습니다. 

 

현재 23.09월 기준 RBMX-35 온수조절기 기계값 + 출장비 해서 95,000원 결제했습니다. 여쭤보니 부속품은 AS 기간이 6개월이라고 하셨어요. 1년도 안되는 AS기간..일년 반전에 바꿨다고하니까 고장날수가없는데 라고 하셨어요. 하지만 고장이 났는걸요..?

기기 바꾸는데는 5분도 안걸렸고 최근에 기기값이 올라서 금액이 올랐다고 하는데 소비자 입장에서 부품 하나 가는데 10만원이라니 1년반사이에 고장나는 건 부담이 안될 수 없는 금액이니 만큼 RBMX-35  제품을 개선해야 되지않을까 하는 저의 생각입니다. 찾아보니 RBMX-35 이 기기 고장으로 문의하시는 분들은 많은데 고친 후기가 많이 없었어요. 88번호 고장시 조치 사항도 없었고 그래서 제가 해본 고장시 조치를 알려드릴게요.

▶ RBMX-35 온수조절기 8888 고장시 조치

1. 전원코드를 뺏다가 꼽아본다. (상담원이 말한 조치)

2. 온수 / 난방 버튼을 5번 눌러본다.

3. 위의 방법 다 안될 시 상담서비스 요청 후 출장기사님 통화요청

 

제가 진행해 본 결과 이렇게 진행하시면 될 것 같습니다. 1번 2번을 했을 때 되길 원했지만 결과적으로 온수조절기를 갈아야했던.. 금액이 부담되었지만 추워지는 현대 겨울을 대비하기 위해서 최선의 방책이였다고 생각하고 이 글이 도움이 되길 바랍니다 :)